Close

Policies and Guides

03/04/2018

Policies and Order Rules

Shipping

Processing time
The time I need to prepare an order for shipping varies. For details, see individual items.
Customs and import taxes
Buyers are responsible for any customs and import taxes that may applied.. I’m not responsible for delays due to Customs.

Shipping policies

All items will be carefully packaged and shipped within 2-14 business days depends on item after payment is received. All my orders comes in a gift wrap and placed in a bubble envelope,just to be sure that it will reach its destination exactly as i send it.

I send all packages with international registered airmail from Ioannina Greece.
It always includes tracking number.

Time to delivery to

Europe: 8-14 days
US: 10-14 days
Canada: 14-18 days
Australia & New Zealand: 20-30 days

I’m not responsible for any problems with the post service and refund can’t be provided for delivery delay or no delivery of the parcels.

Some countries may charge customs fees.I cannot guarantee this information, and buyers are responsible for paying their own customs fees.

Payment options: L/C, D/P, T/T

  • First payment of 30% is due upon signing of this contract.

  • Final payment of the balance is payable upon receipt of invoice

Returns & exchanges

I gladly accept returns and exchanges
Contact me within: 14 days of delivery
Ship items back within: 30 days of delivery
I don’t accept cancellations
But please contact me if you have any problems with your order.
The following items can’t be returned or exchanged
Because of the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, I can’t accept returns for:
  • Custom or personalized orders
  • Perishable products (like food or flowers)
  • Digital downloads
  • Intimate items (for health/hygiene reasons)
Conditions of return
Buyers are responsible for return shipping costs. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.

Privacy policy

I will only use your shipping and billing address, and contact information
  • To communicate with you about your order
  • To fulfill your order
  • For legal reasons (like paying taxes)

Additional policies

*I accept orders by favorites of customers .It takes about 3 days for customer orders to be ready to ship.

*The prices in my shop are my wholesale prices.

*I would really want to know if you are satisfied with the item you purchased from Lehacraft, so please let me know. I am trying to have my customers 100% satisfied and really want to know if there is something that you didn’t like.

1/Chính sách riêng dành cho mua sản phẩm lớn và kí hợp đồng:
Sản phẩm Lehacraft làm mẫu và được gửi bưu điện cho quý khách hàng xem hàng đều phải trả chi phí trước cho Lehacraft vì công ty tránh trường hợp bất khả kháng nên mong quý khách hiểu và thông cảm.
Từ khi quý khách hàng chấp nhận kí hợp đồng phải đảm bảo đặt cho Lehacraft 30% trước khoản đặt cọc trên tổng đơn hàng.
Phương thức thanh toán, tùy theo quý khách trong và ngoài nước, công ty chúng tôi đều chấp nhận L/C, D/P, T/T.
Sau khi hoàn thành gia công cho quý khách, công ty chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách chuyển thanh toán nốt khoản còn lại và khi đó Lehacraft sẽ kiểm tra lại hàng, đóng gói cẩn thận và chuyển hàng cho quý khách theo yêu cầu và cung cấp thông tin đảm bảo cho quý khách yên tâm nhận hàng.

2/Quy định mua sản phẩm bán lẻ
1. Người mua hàng nên là thành viên của website- facebook
2. Người mua hàng cần điền đầy đủ thông tin cá nhân (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ..)
3. Người mua hàng sẽ bị treo, khóa, thậm chí có thể bị report nick nếu đặt mua mà không thanh toán.
4. Người mua nên đăng kí đúng địa chỉ nhận hang để người bán có thể dễ dàng giao hang.
5. Người mua có trách nhiệm thanh toán đơn hàng kể từ khi đặt mua sản phẩm.
6. Người mua chịu trách nhiệm khi có những thiếu xót, nhầm lẫn trong việc thanh toán tiền cho người bán.

Thanh toán an toàn

  • Nhân viên bưu điện giao nhận tại địa phương sẽ liên hệ với quý khách trước để hẹn lịch giao hàng, sau đó sẽ giao hàng đến quý khách tại địa điểm mà quý khách đã ghi ở trên. Trong trường hợp quý khách đi vắng, vui lòng ủy thác cho người khác nhận hàng và thanh toán tiền thay.
  • Trong một số trường hợp nhân viên bưu điện đến phát mà không có người nhận, nhân viên bưu điện sẽ để lại tin nhắn mời khách hàng vui lòng đến bưu điện nhận hàng.